Informativa sulle spedizioni
Dove spediamo e quanto costa
Spediamo dal nostro laboratorio di Piacenza. Il costo di spedizione è calcolato al checkout in base alla destinazione e alla dimensione del pezzo:
- Italia: pezzi piccoli 30 € – medi 90 € – grandi 145 €
- Unione europea: pezzi piccoli 60 € – medi 150 € – grandi 280 €
La categoria (piccolo, medio, grande) dipende dal peso e dall'ingombro del pezzo imballato ed è applicata automaticamente. In un ordine con più pezzi paghi una tariffa per ciascuna categoria presente.
Altri paesi (inclusi Svizzera, Norvegia, Regno Unito e USA): spedizione su preventivo
Per le destinazioni fuori da Italia e Unione europea il checkout online non è disponibile. Scrivici a andrea@metalmorphosis-studio.com o dal modulo contatti indicando prodotti e indirizzo di consegna: ti inviamo il preventivo di spedizione e un link di pagamento con il totale (prodotti + spedizione).
Dazi e imposte di importazione
Per le spedizioni fuori dall'Unione europea, Svizzera e Norvegia comprese, eventuali dazi, IVA locale e costi di sdoganamento sono a carico del cliente e vengono richiesti dal corriere alla consegna.
Imballaggio, tempi e tracciamento
Ogni pezzo è realizzato a mano e spedito con un imballo protettivo adeguato; i pezzi più grandi possono viaggiare su pedana. I tempi di realizzazione e di consegna sono indicati nella scheda prodotto o comunicati via email dopo l'ordine. Quando il pezzo parte ricevi un'email con il numero di tracciamento.
Danni durante il trasporto
Controlla il pezzo e l'imballo alla consegna e segnala eventuali danni il giorno stesso, con foto, a andrea@metalmorphosis-studio.com. Trovi tutti i dettagli nella Politica di reso e rimborsi.
Where we ship and how much it costs
We ship from our workshop in Piacenza, Italy. Shipping is calculated at checkout based on the destination and the size of the piece:
- Italy: small pieces €30 – medium €90 – large €145
- European Union: small pieces €60 – medium €150 – large €280
The category (small, medium, large) depends on the weight and size of the packed piece and is applied automatically. In an order with several pieces you pay one rate for each category in the order.
Other countries (including Switzerland, Norway, the UK and the USA): shipping on quote
For destinations outside Italy and the European Union, online checkout is not available. Write to andrea@metalmorphosis-studio.com or use the contact form with the products and your delivery address: we will send you a shipping quote and a payment link for the total (products + shipping).
Import duties and taxes
For shipments outside the European Union, including Switzerland and Norway, any import duties, local VAT and customs clearance fees are paid by the customer and collected by the carrier on delivery.
Packaging, timing and tracking
Every piece is handmade and shipped in suitable protective packaging; larger pieces may travel on a pallet. Production and delivery times are shown on the product page or sent by email after the order. When your piece ships you will receive an email with the tracking number.
Damage in transit
Check the piece and its packaging on delivery and report any damage on the same day, with photos, to andrea@metalmorphosis-studio.com. Full details are in the Return and Refund Policy.